Rückgabe

CAYO bietet dir die Möglichkeit deine Meinung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu ändern und dein gekauftes Produkt umzutauschen. Hierfür musst du nur eine Anfrage an info@cayo.de senden oder über unser Kontaktformular und hierbei deine Originalbestellnummer und den Grund für die Rückgabe angeben. Sie erhalten von uns eine Mitteilung über den Rücksendeort für die Artikel. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von CAYO übernommen.

Nach Erhalt und Überprüfung deiner Artikel wirst du per E-Mail benachrichtigt. Die Rückerstattung erfolgt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode und kann bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Für Rücksendungen von Artikeln über 75,00 € empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice, da wir nicht für verloren gegangene Rücksendungen haften können.

Garantie

Das folgende Dokument legt die Gewährleistungsverpflichtungen von CAYO für das kürzlich erworbene Produkt (das "Produkt") fest. Für Produkte, welche bei autorisierten Händlern oder im CAYO online Shop gekauft wurden, gilt eine Garantie von zwei (2) Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs ("Garantiezeitraum"), beim Auftreten von Material- und Verarbeitungsmängeln. Bei Auftreten eines Mangels und Eingang eines gültigen Anspruchs bei CAYO innerhalb des Garantiezeitraums wird CAYO nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren oder gegen ein funktional gleichwertiges neues Produkt austauschen. CAYO gewährleistet reparierte Produkte und Ersatzprodukte, die im Rahmen dieser Bestimmungen bereitgestellt werden, gegen Material- und Verarbeitungsmängel ab dem Datum der Reparatur oder des Austauschs für neunzig (90) Tage oder, falls länger, für den Rest des Garantiezeitraums. Im Falle eines Austauschs geht das Ersatzprodukt in Ihr Eigentum über und das ursprüngliche Produkt wird Eigentum von CAYO. Bei einer Rückerstattung geht das Produkt in das Eigentum von CAYO über.

Alle Informationen zu den Produktgarantien finden Sie auch in unserer Garantiebeschreibung.

Ausschlüsse und Beschränkungen

Die beschränkte Garantie von CAYO gilt ausschließlich für das erstandene Produkt, sofern der Kauf über einen autorisierten Wiederverkäufer oder den CAYO online Shop erfolgte. Sie deckt jedoch keine Produkte anderer Hersteller ab, selbst wenn sie zusammen mit unserem Produkt verkauft oder verpackt wurden. Insbesondere werden Kratzer oder Oberflächenschäden an Produkten anderer Hersteller nicht von dieser Garantie erfasst, selbst wenn sie in Verbindung mit unserem Produkt erworben wurden.

Es ist wichtig anzumerken, dass diese Garantie lediglich für die normale Nutzung des Produkts gilt, wobei üblicher Verschleiß ausgenommen ist. Sie ist gemäß den schriftlichen Gebrauchsanweisungen gültig, sofern solche vorhanden sind. Diese Anweisungen liegen dem Produkt bei, entweder in schriftlicher Form oder als Hyperlink zu entsprechenden Informationen.

Es sei darauf hingewiesen, dass diese Garantie nicht für Schäden aufkommt, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Modifikation des Produkts verursacht wurden.

Wir bei CAYO sind stets bemüht, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Sollten Sie dennoch Fragen zu unserer Garantie haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Keine weiteren Garantien

Bis zum gesetzlich maximal zulässigen Umfang sind diese Garantie und die oben genannten Lösungen exklusiv und anstelle aller anderen Garantien, Lösungen und Bedingungen, seien sie mündlich oder schriftlich, ausdrücklich oder impliziert. CAYO lehnt ausdrücklich jegliche implizierten Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Markttauglichkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Sollte CAYO laut geltendem Recht implizierte Garantien nicht rechtskräftig ablehnen oder ausschließen können, so verfallen etwaige Ansprüche unter solchen implizierten Garantien zum Zeitpunkt des Ablaufs der Garantiefrist. Kein Wiederverkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter von CAYO ist berechtigt, diese Garantie zu ändern, zu erweitern oder zu ergänzen.

Beschränkung von Schäden

Soweit gesetzlichen zulässig, übernimmt CAYO keine Haftung für direkte oder spezielle, unvorhergesehene oder nachfolgende Schäden, die sich aus einem Verstoß gegen eine Garantie oder Bedingung ergeben oder auf einer anderen rechtlichen Grundlage beruhen. Dies schließt unter anderem die Kosten für den Ersatz persönlicher Gegenstände oder die Wiederherstellung oder Reproduktion von Programmen oder Daten ein, die in einem Gerät gespeichert sind, das mit oder in einem CAYO-Produkt verwendet wird.

Verbraucherschutz

Für Konsumenten, die von Verbraucherschutzgesetzen oder -richtlinien in ihrem Kauf- oder, falls verschieden, Wohnsitzland profitieren, welche wie oben nicht ausgeschlossen werden können ("Verbraucherschutzgesetze"), stellen die Vorteile dieser Garantie eine zusätzliche Leistung zu allen Rechten und Maßnahmen dar, die durch derartige Verbraucherschutzgesetze gewährt werden. Soweit eine Haftung gemäß diesen Verbraucherschutzgesetzen begrenzt werden kann, ist die Haftung von CAYO auf Ersatz oder Reparatur des Produkts beschränkt, nach alleinigem Ermessen von CAYO.